ببنیید، وقتی میگید ادمین مشکلی نداره و کاربرها مشکل دارن، قطعا مشکل از کش هست. با یه مرورگر دیگه تست کنید یا private mode مرورگر رو تست کنید و میبنید که درست هست سایتتون. پس باید یا ورژن قالب رو تغییر بدید یا یه کوئری استرینگ به آخر فایلهای css, js اضافه کنید. اگه از لایت اسپید استفاده میکنید باید همه پوشه های مربوط به کش رو کاملا پاک کنید، داخل افزونه هم پاکسازی همه رو بزنید تا حل بشه.