رفتن به مطلب

عدم دانلود شدن فایل پس از پرداخت


پست های پیشنهاد شده

سلام دوستان، خسته نباشید

من یک سایت فروشگاهی وردپرسی دارم به همراه یک هاست دانلود، تا مدتی پیش فایل ها بدون هیچ مشکلی دانلود میشدند! ولی اخیرا نمیدونم چی شده که کاربر بعد از پرداخت، ارور "فایل مورد نظر یافت نشد" میاره! کسی میدونه مشکل از چی میتونه باشه؟

لینک های دانلودی هم که به محصول دادم کاملا درسته

لینک به ارسال

سلام دوست عزیز

به این سوال ها لطفا جواب بدید، فکر کنم از داخل این سوال ها، پاسخ مشکلتون پیدا بشه

1- از اتصال صحیح هاست دانلود ( مخصوصا DNS ها و zone ها ) مطمئن هستید؟ ( برای مثال این لینک رو میهن وب هاست برای آموزش هاست های خودش گذاشته https://my.mihanwebhost.com/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=6 )

2- آیا هاست دانلود رو از طریق پلاگین به وردپرس متصل کردید تا فایل های آپلودی داخل هاست دانلود ذخیره شوند یا خیر؟ ( اگر بله آیا از صحت عملکرد این اتصال مطمئن هستید؟)

3- این مشکل برای همه کاربران هست؟ حتی کاربران قدیمی و روی سفارش هایی که قبلا می تونستند دانلود کنند؟

4- از چه پلاگینی برای فروش فایل استفاده می کنید؟ EDD یا ووکامرس یا ... ؟

5- آیا برای ثبت نام کاربران از پلاگین ورود/ثبت نام با شماره همراه استفاده می کنید؟ چون توی ووکامرس اگر برای کاربری ایمیل ثبت نشه و کاربر فقط با موبایل ثبت نام کنه و وارد بشه، ووکامرس بهش اجازه دانلود فایل رو نمیده!

لینک به ارسال

سلام دوست گرامی، ممنون از پاسخت

جواب سوالات شما به شرح ذیل است:

  1. بنده هاست دانلود را اصلا به هاست اصلی سایت وصل نکردم! فقط محصولات را در هاست دانلود بارگزاری میکنم و لینک آنها را به محصول میدهم. تمامی لینک ها را هم قبل از جاگزاری در محصول تست میکنم: یعنی لینک دانلود را مستقیما در قسمت سرچ مرورگر میزنم و محصول دانلود میشه. همان لینک را به محصول اضافه میکنم.
  2. از هیچ پلاگینی جهت اتصال هاست دانلود به سایت استفاده نکرده ام. فقط محصولات را در هاست دانلود قرار می‌دهم.
  3. این مورد را اصلا چک نکردم! ولی این مشکل 2 هفته ای هست بوجود اومده در حالی که طی این 2 هفته هیچ تغییری در سایت انجام نداده ایم! قبل از این 2 هفته تمامی کاربران به راحتی قادر به دانلود بودند.
  4. ووکامرس (قالب وبسایت هم وودمارت هست)
  5. برای ثبت نام کاربران از هیچ پلاگینی استفاده نمیکنم و پنل پیشفرض خود قالب هست. برای ثبت نام هم معمولا از مشتری ها هم شماره موبایل و هم ایمیل دریافت میشه.

لازم به ذکر است امروز در تنظیمات ووکامرس، از قسمت پیکربندی، روش دانلود فایل ها روی حالت "X-Accel-Redirect/X-Sendfile" بود به حالت "فقط تغییر مسیر (ناامین)" تغییر دادم و مشکل دانلود حل شد! ولی این روش ناامین هست.

لینک به ارسال
  • 4 هفته بعد...
در در ۱۴۰۰/۵/۲۲ در 20:57، mehrdadnofar گفته است :

سلام دوست گرامی، ممنون از پاسخت

جواب سوالات شما به شرح ذیل است:

  1. بنده هاست دانلود را اصلا به هاست اصلی سایت وصل نکردم! فقط محصولات را در هاست دانلود بارگزاری میکنم و لینک آنها را به محصول میدهم. تمامی لینک ها را هم قبل از جاگزاری در محصول تست میکنم: یعنی لینک دانلود را مستقیما در قسمت سرچ مرورگر میزنم و محصول دانلود میشه. همان لینک را به محصول اضافه میکنم.
  2. از هیچ پلاگینی جهت اتصال هاست دانلود به سایت استفاده نکرده ام. فقط محصولات را در هاست دانلود قرار می‌دهم.
  3. این مورد را اصلا چک نکردم! ولی این مشکل 2 هفته ای هست بوجود اومده در حالی که طی این 2 هفته هیچ تغییری در سایت انجام نداده ایم! قبل از این 2 هفته تمامی کاربران به راحتی قادر به دانلود بودند.
  4. ووکامرس (قالب وبسایت هم وودمارت هست)
  5. برای ثبت نام کاربران از هیچ پلاگینی استفاده نمیکنم و پنل پیشفرض خود قالب هست. برای ثبت نام هم معمولا از مشتری ها هم شماره موبایل و هم ایمیل دریافت میشه.

لازم به ذکر است امروز در تنظیمات ووکامرس، از قسمت پیکربندی، روش دانلود فایل ها روی حالت "X-Accel-Redirect/X-Sendfile" بود به حالت "فقط تغییر مسیر (ناامین)" تغییر دادم و مشکل دانلود حل شد! ولی این روش ناامین هست.

فکر میکنم مشکل به احتمال خیلی زیاد ssl هست. 

به این ترتیب که لینک های دانلود شما http هستن و سایت اصلی شما https . 

منم با EDD قبلنا واسه کسی فروشگاه ساختم و مدتی پس از فعالسازی ssl همین گلایه رو داشت. دیوونه شدم تا فهمیدم مشکل از اینجاست. 

در حالت ایمن از ssl به آدرس http نمیره .

لینک به ارسال

به گفتگو بپیوندید

هم اکنون می توانید مطلب خود را ارسال نمایید و بعداً ثبت نام کنید. اگر حساب کاربری دارید، برای ارسال با حساب کاربری خود اکنون وارد شوید .

مهمان
ارسال پاسخ به این موضوع ...

×   شما در حال چسباندن محتوایی با قالب بندی هستید.   حذف قالب بندی

  تنها استفاده از 75 اموجی مجاز می باشد.

×   لینک شما به صورت اتوماتیک جای گذاری شد.   نمایش به صورت لینک

×   محتوای قبلی شما بازگردانی شد.   پاک کردن محتوای ویرایشگر

×   شما مستقیما نمی توانید تصویر خود را قرار دهید. یا آن را اینجا بارگذاری کنید یا از یک URL قرار دهید.

×
×
  • اضافه کردن...