NESTED 4295 ارسال شده در مرداد 91 گزارش بازنشر ارسال شده در مرداد 91 دوستان سلامببخشید این چند مدت نیستم چون اینترنتم دچار مشکل شدهدر طول دو سالی که مشتری مبین نت هستم مشکلات زیادی داشتم که برای آخرین باز طوماری برای گله کردن از سرویس مبین نت نوشتم و براشون ارسال کردم که در پایین می تونید بخونیدش :سلام من ********** هستم به شماره اشتراک ********** به مدت دو روز هست دسترسی من به اینترنت در منطقه ایی که ساکن هستم ( پونک ) قطع شدهبارها و بارها با بخش پشتیبانی تلفنی در تماس بودم بعد از منتظر ماندن بیشتر از بیست دقیقه جوابهایی نامربوط همانند :مودم شما سیگنال ضعیف میگیرهباید آی پی دستی بدین تا درست بشهباید دستی فرکانس بدین تا درست بشهالان مورد ندارین و باید مودمتون رو خاموش روشن کنیدهمه چیز درست هست قطعی موقت هست شاید درست بشه چون موردی از جانب ما نیست !!سوژه ها خنده دار پشتیبانی شما در ماه های اخیر اینچنین بودن:من : قطعی از جانب من هست یا از شبکه هستاپراتور : مورد شما از ویندوزتون هست یکبار ویندور عوض کنید نمیذاره با مودم ارتباط داشته باشین !!من : من پینگ می گیرم ارور دیستینشین نت ان ریکیبل میده ؟اپراتور : شما لطف کن سیستم رو ریست کن بعد مجدد پینگ بگیرید و در نهایت مودم رو یا جابجا کنید و یا ریستش کنیدمن : باز دوباره قعطی دارم مورد از چی می تونه باشه ؟اپراتور : موردی از جانب ما نیست شما مودمت رو جایی بد گذاشتین جابجاش کنید و بعد مراحلی رو که می گم انجام بدین ( منظور همون وارد شدن به ادمین مودم و بررسی bsid و cinr و مابقی و بازم چک کردن فرکانس و تعویضش )من : جناب من کارم طراحی وب هست اینکه بخواد مدام قطعی داشته باشم که نمیشهاپراتور : خوب شما که اینکاره هستین چرا از چند ISP استافاده نمی کنید ؟من : دوست عزیر شما مجاز نیستی این جواب رو به من بدی ! اگر جوابت اینه یا شما بیا پول اشتراک اینترنت جایی دیگه رو بده یا از جیب شرکت مبین نت بدهاپرانور : خب من برای شما نامه میزنم تا برای شما تکنسین بیاد بررسی کنهمن : ( به بخش فروش ) : سلام من موردی در پرداخت انلاین در سایت دارم ، مورد از بانک ملت هست لطفا شماره حساب بدین تا واریز کنم ؟اپراتور فروش : مورد شما از مرورگرتون هست شما با مرورگر دیگه تست کنید پرداخت درست هست !من : خاتم عزیر مورد از بانک ملت هست نمیشه پرداخت کرد نه از مرورگر من !اپراتور : شما می تونید با سیستمی دیگه چک کنید؟من : خانم الاف شما نیستم شماره حساب می خوام بانک ملت مورد دارهاپراتور : خب چرا از اول نمیگین شماره حساب میخواین !!یک بار ماموری برای بررسی اومد که بعد از اون قطعی ها وصل بود و مامور دست از پا درازتر برگشتچند مدت بعدش که قطعی رسمی از شرکت مبین نت و هیج اطلاع رسانی نشده بود به دفتر مبین نت اومدم و فردی جوان در حال پاسخ گویی بود که بهش گفتم چرا اطلاع رسانی نکردین که قطع هست یا روزه بعداز قطعی اطلاع رسانی می کردین حالا از راه ایمیل یا از راه اس ام اس؟برگشته میگه وقتی نت شما قطعه چطور می خوای خبر دار بشی؟من هم در جوابش گفتم : داداش داری به شعور من توهین می کنینت شما ترکیده من دیگه باید از اینترنت دست بکشم و دیگه جایی اصلا ای اس پی نیستخلاصه اینکه در طول این چند مدت که مشتری مبین نت هستم هر موقع اینترنتم وصل بود نیاز نبوده تقدیر و تشکرکنم چون در قبال خدماتی که به ما دارین میدین پولش رو می پردازم ولی هر موقع قطع بوده فقط پشت خط پشتیبانی الاف بودیم و بخش پشتیبانی هم ماشالله انگار دارن از روی جزوه جواب مشتری رو میدن تا جایی که حتی بخش پشتیبانی بلد نبوده بگه چطور ای پی دستی بدین از طریق INTERNET OPTIONخلاصه مجدد من قعطی دارم و باید کارهایم رو در منزل انجام بدم تا به مشتری تحویل بدم ولی نتم قطعه و کسی جوابگو نیست جالب اینجاست موقع خرید کسی به من نگفت : در منطقه شما انتن دهی ظعیف هست ( برای همین هست که هیچ ماست فروشی نمی گه ماست من ترشه )و در اخر جواب مبین نت به ایمیل من :منتظر باشین تا مامور بررسی برسه !!! 8 لینک به ارسال
oMid 2114 ارسال شده در مرداد 91 گزارش بازنشر ارسال شده در مرداد 91 عجب!!!این قسمتشو خوب اومدی حال کردم :دیمن : دوست عزیر شما مجاز نیستی این جواب رو به من بدی ! اگر جوابت اینه یا شما بیا پول اشتراک اینترنت جایی دیگه رو بده یا از جیب شرکت مبین نت بده 3 لینک به ارسال
NESTED 4295 ارسال شده در مرداد 91 مالک گزارش بازنشر ارسال شده در مرداد 91 بزودی فایل صوتی تلفنهایی که زدم رو هم میذارم تا ببینید با چه اپراتورهای نوبی طرف هستم 1 لینک به ارسال
Morteza 34190 ارسال شده در مرداد 91 گزارش بازنشر ارسال شده در مرداد 91 مبین نت قبلا بهتر بود و الان خیلی داره به سمت سیاست های مشتری گریز میره!مثلا همین تمدید اشتراک که برای خودش مشکل بزرگی بود!بعد هم شد قعطی های پشت سرهم و.....همون adsl کابلی توی ایران بهترین گزینه بوده و هست.... 3 لینک به ارسال
NESTED 4295 ارسال شده در مرداد 91 مالک گزارش بازنشر ارسال شده در مرداد 91 یه مورد جالب دیگه 16 تیر ماه سال جاری در وبلاگ مبین نت سوال پرسیدم که اصلا نظر من تایید نشد : 3 لینک به ارسال
Omidn1996 157 ارسال شده در مرداد 91 گزارش بازنشر ارسال شده در مرداد 91 خوشم میاد که تمام اسناد جرم رو هم برداشتید 1 لینک به ارسال
arshia 8 ارسال شده در مهر 91 گزارش بازنشر ارسال شده در مهر 91 بنده الان حدود 3 سال هست از انواع مودم های وایمکس ایرانسل دارم استفاده میکنم مودم کله قندی،مودم وای فای ایندور و مودم USBدر سرعت های 256و512و گاها 1مگ و 2مگفوق العاده هست در این مدت 3 سال حتی یک بار هم برای درد درمان قعطی نداشتم خدا رو شکر پشتیبانی خیلی عالیه کاملا پاسخ گو هستنددرضمن موقع ثبت نام به مسئله موقعیت منزل برای انتن دهی مودم کاملا اهمیت میدن. لینک به ارسال
rezaonline 2655 ارسال شده در مهر 91 گزارش بازنشر ارسال شده در مهر 91 arshia تاپیک های قدیمی را بالا نیاورید . 1 لینک به ارسال
imanfakhar 26231 ارسال شده در مهر 91 گزارش بازنشر ارسال شده در مهر 91 البته خیلی از جاها اینطوره در شکل کلی خدمات بعد از فروش در ایران یعنی توان مودبانه سر دواندنچند سال پیش برای پشتیبانی یک شرکت نیمه دولتی آگهی استخدام دیدم رفتم برای تست پشتیبانی فنی یک isp بزرگ و معروفسئوال آزمون این بود که چگونه می تونم از بین دو تا خودکار مشتری رو قانع به خرید یکیش کنمفکر کنم مسئول کارگزینیش هیچ ذهنیتی از فنون مرتبط نداشتگرچه من نتونستم خودکار رو قالب کنم و منصرف شدم ولی تمام اون کسایی که اون روز خوب خودکار فروختن الان پشتیبان شبانه روزیه خدمات اون شرکتند .... 2 لینک به ارسال
rahmanzadehm1 152 ارسال شده در مهر 91 گزارش بازنشر ارسال شده در مهر 91 واقعا تمام اسناد جرم رو نگه داشتی!! با اینجا خیلی حال کردم کلی خندیدممن : ( به بخش فروش ) : سلام من موردی در پرداخت انلاین در سایت دارم ، مورد از بانک ملت هست لطفا شماره حساب بدین تا واریز کنم ؟اپراتور فروش : مورد شما از مرورگرتون هست شما با مرورگر دیگه تست کنید پرداخت درست هست !من : خاتم عزیر مورد از بانک ملت هست نمیشه پرداخت کرد نه از مرورگر من !اپراتور : شما می تونید با سیستمی دیگه چک کنید؟من : خانم الاف شما نیستم شماره حساب می خوام بانک ملت مورد دارهاپراتور : خب چرا از اول نمیگین شماره حساب میخواین !!منم adsl مخابرات دارم اونم خیلی اذیت میکنه ولی دیگه چاره چیه؟یه بار زنگ زدم پشتیبانی میگم چراغ مودم خاموشه میگه proxy داری میگم نه خاموشهمیگه خب برو تو مرورگر internet option رو باز کن ببین پراکسی داری یا نهحالا بیا به این اوپراتور نفهم بفهمون که پروکسی روشن نیست بعد یکی نیست به این بگه چراغ مودم چه ربطی به پراکسی داره!!مملکت جالبی داریمیه جای درست توش پیدا کنی جایزه داری لینک به ارسال
Milad Rafi 1294 ارسال شده در مهر 91 گزارش بازنشر ارسال شده در مهر 91 (ویرایش شده) منم adsl مخابرات دارم اونم خیلی اذیت میکنه ولی دیگه چاره چیه؟یه بار زنگ زدم پشتیبانی میگم چراغ مودم خاموشه میگه proxy داری میگم نه خاموشهمیگه خب برو تو مرورگر internet option رو باز کن ببین پراکسی داری یا نهحالا بیا به این اوپراتور نفهم بفهمون که پروکسی روشن نیست بعد یکی نیست به این بگه چراغ مودم چه ربطی به پراکسی داره!!مملکت جالبی داریمیه جای درست توش پیدا کنی جایزه داری ایول داداشمنم از مخابرات دارم و هرمشکلی پیش میاد و زنگ میزنم میگه از فیلتر شکن استفاده کردی؟؟؟و بعد چه بگم اره و چه بگم نه میگه برو تو internet option ببین پراکسی داری یا نه ....دقیقا همین حرفی که به شما زدن و فکر کنم واحد پشتیبانیشون رو از تیزهوشای ایران گلچین کردن به نظر من بهترین سرویس دهنده adsl تو ایران شاتل هست و بهترین وایمکس هم ایرانسلمرتضی جان به نظر من از فکر مبین نت بیا بیرون و از ایرانسل وایمکس بگیر ویرایش شده مهر 91 توسط @milad 2 لینک به ارسال
arman100000 1264 ارسال شده در مهر 91 گزارش بازنشر ارسال شده در مهر 91 يه چيز ديگه در مورد مبين نت :قرار بود تو منطقه ما كه به غير از gprs و dail-up چيز ديگه نيست (حتي adsl هم نيست ) دكل بزارن بعدش رفتيم پول رو داديم و گفتن فردا نصب ميكنيم براتون !!!دو هفته گذشت (!) يارو اومد گفت كه اينجا سيگنال نيست !گفتم مگه نگفتيد اينجا دكل زديد !گفت پشيمون شدن !!!گفتم اگه دكل نيست پس چرا از من پول گرفتي ؟!گفت پولتون رو پس ميديم !من ديگه هيچي نميگم خودتون قضاوت كنيد ...دو هفته طول كشيد تا پول رو پس بدن ! فقط يه ماه ما رو علاف كردن ... لینک به ارسال
rahmanzadehm1 152 ارسال شده در مهر 91 گزارش بازنشر ارسال شده در مهر 91 بابا اشکال از این شرکتها نیستبلاخره شرکت خصوصیا دیگه وقتی یه غولی به نام مخابرات که هیچ خدمات خوبی نمیده باید جایی که کافو نوری وجود داره استفاده بشهدیگه چه انتظاریمشکل از اون بالاس که باید نظارت بشهحالا باز مبین نت که خوبهواقعا بهترین شرکت شاتلهالبته من از شاتل هم خیلی بدی ها دیدم ولی باز هم هرچیزی یه اشکالاتی دارهحالا هم که این اینترنت ملی...دیگه خدا بقیشو بخیر کنه لینک به ارسال
Milad Rafi 1294 ارسال شده در مهر 91 گزارش بازنشر ارسال شده در مهر 91 (ویرایش شده) حالا هم که این اینترنت ملی...دیگه خدا بقیشو بخیر کنهایران بالا ترین سرعتش 2 مگ هست که بش میگن اینترنت پرسرعت adsl و هیچ وقت هم سرعت دانلودش 2 مگ نمیشه ولی العان گوگل به بعضی از کشورا داره اینترنت 1 گیگ بر ثانیه میدهخودتون بگید اگه adsl ایران پرسرعته اسم adslکشور های خارجی چی هست؟ ویرایش شده مهر 91 توسط @milad 2 لینک به ارسال
xpxps 0 ارسال شده در آذر 91 گزارش بازنشر ارسال شده در آذر 91 سلاملطفا کمکم کنیدمن از شرکت مبین ایرانیان مودم مبین نت گرفتم میخواستم بدونم ایا این شرکت معتبره؟اینم ادرس سایتشونهhttp://wimaxmobin.comلطفا سریع جواب بدین لینک به ارسال
Morteza 34190 ارسال شده در آذر 91 گزارش بازنشر ارسال شده در آذر 91 سلامبه انجمن خوش اومدین دوست عزیزمتاسفانه این انجمن محل مناسبی برای سوال شما نیست.بهتره در انجمن هایی مثل پرشین تولز مطرح کنید. لینک به ارسال
پست های پیشنهاد شده